Kepez Belediyesi, daha temiz ve sağlıklı bir çevre oluşturmak amacıyla vatandaşlardan gelen bildirimleri temizlik hizmetlerine yön vererek değerlendiriyor. WhatsApp, telefon, sosyal medya hesapları ve mobil uygulama üzerinden iletilen çevre temizliği, atık ve moloz toplama ile konteyner bakımı gibi talepler, ilgili ekipler tarafından incelenerek sahadaki çalışmaların planlanmasında kullanılıyor.

Temizlik İşleri Müdürlüğünün verilerine göre, belirtilen dönemde farklı iletişim kanalları üzerinden iletilen 18 bin 695 başvurunun 18 bin 666’sı değerlendirilerek sonuçlandırıldı. Başvuruların 18 bin 545’i olumlu sonuçlanırken, mevzuat kapsamında karşılanamayan 120 başvuru hakkında vatandaşlara bilgilendirme yapıldı.

Fotoğraf ve konum paylaşma imkânı sunan hat üzerinden 14 bin 263 başvuru alınırken, telefon aracılığıyla iletilen başvuru sayısı 3 bin 503 olarak kayıtlara geçti.

Diğer iletişim kanallarından gelen başvuruların dağılımı ise Instagram DM üzerinden 330, Facebook Messenger üzerinden 167, Facebook üzerinden 163, Instagram yorum ve etiketlemeleri üzerinden 147, Twitter (X) üzerinden 71 ve mobil uygulama üzerinden 45 olarak açıklandı. Yapay zekâ destekli santral üzerinden 4, kurum içi kanallardan ise 2 başvuru iletildi.

Kepez Belediyesinin temizlik hizmetlerinde vatandaşlardan gelen bildirimleri dikkate alan yaklaşımıyla taleplerin ilgili birimlere aktarılması, sorunların yerinde tespit edilmesi ve başvuruların takibi amaçlanıyor. Belediye, saha çalışmaları ve vatandaşlarla iletişim yoluyla ilçede daha temiz ve yaşanabilir bir çevre oluşturmak için hizmetlerini sürdürüyor.